1. Campo d\u2019applicazione e integrazione <\/strong><\/p>\n 2. Offerte<\/strong> 3. Ordinazione<\/strong> 4. Ordinazione elettronica<\/strong> 5. Spese di spedizione e imballaggio<\/strong> 6. Fatturazione<\/strong> 7. Condizioni di pagamento<\/strong> 8. Ritardi nella consegna<\/strong> 9.<\/strong> Ritardo nell\u2019accettazione da parte del committente<\/strong> 10. Utili e rischi<\/strong> 11.<\/strong> Merce difettosa\/Difetti dell\u2018opera<\/strong> 12. Esclusione della responsabilit\u00e0<\/strong> 13. Spedizioni di ritorno<\/strong> 13.2 Procedura<\/strong> 13.3 Tipo di rimborso e percentuale di rimborso<\/strong> 14. Modifiche<\/strong> 15. Forma scritta<\/strong> 16. Luogo d\u2019adempimento<\/strong> 17. Diritto applicabile e Foro competente<\/strong> Lovato Electric AG \/ Gennaio 2026<\/p>\n<\/div>
<\/strong>1.1 <\/b>Per le relazioni d\u2019affari tra la Lovato Electric AG e l\u2019acquirente, risp. il committente, (qui di seguito \u201ecommittente\u201c) nonch\u00e9 per le relazioni d\u2019affari tra l\u2019acquirente, risp. il committente, con sede sociale \/ domicilio in Svizzera <\/span>sono valide esclusivamente le presenti Condizioni Generali.
<\/span>1.2<\/b> Effettuando un\u2019ordinazione in base ad un\u2019offerta della Lovato Electric AG (qui di seguito congiuntamente \u201cLovato Electric AG\u201d) il committente si dichiara d\u2019accordo con le presenti CG.<\/span><\/p>\n
2.1<\/b> Le offerte della Lovato Electric AG hanno una validit\u00e0 di 30 giorni dalla data dell\u2019offerta \u2013 con riserva della disponibilit\u00e0 delle merci ordinate presso Lovato Electric AG e di un richiamo prima della loro accettazione. I prezzi indicati sono intesi in Franchi svizzeri (CHF), franco fabbrica della Lovato Electric AG, IVA esclusa.
2.2<\/b> Lovato Electric AG pu\u00f2 modificare i prezzi (listini prezzi) in ogni momento.<\/p>\n
3.1 <\/b>La consegna di un\u2019ordinazione alle condizioni offerte dalla Lovato Electric AG \u00e8 in linea di massima vincolante per il committente. Il committente pu\u00f2 tuttavia revocare per iscritto l\u2019ordinazione alla Lovato Electric AG senza spese, sempre che: – la dichiarazione di revoca pervenga alla Lovato Electric AG al pi\u00f9 tardi entro 12 ore dopo il ricevimento dell\u2019ordinazione da parte di Lovato Electric AG e – la Lovato Electric AG non abbia ancora iniziato l\u2019elaborazione dell\u2019ordinazione.
3.2<\/b> Per ordinazioni il cui valore \u00e8 pari a CHF 10\u2018000.00 o pi\u00f9, Lovato Electric AG \u00e8 tenuta a fornire la merce richiesta solo dopo la ricezione della sua conferma d\u2019ordine scritta o trasmessa per via elettronica. Le ordinazioni di valore inferiore possono essere accettate dalla Lovato Electric AG anche in base al principio di comportamento concludente. In caso di divergenze, un\u2019eventuale conferma d\u2019ordine della Lovato Electric AG ha la precedenza rispetto ad un\u2019ordinazione.<\/p>\n
\nIl committente pu\u00f2 inoltrare l\u2019ordinazione alla Lovato Electric AG per via elettronica. La Lovato Electric AG non risponde degli eventuali danni che dovessero derivare rispettivamente per l\u2019invio, la trasmissione e il ricevimento dell\u2019ordinazione. Se un\u2019ordinazione viene cancellata automaticamente dal sistema informatico della Lovato Electric AG (p. es. dall\u2019apposito filtro per gli spam), non verr\u00e0 inoltrato al committente alcun avviso. La Lovato Electric AG pu\u00f2, per fondati motivi, disinserire il sistema elettronico di ordinazione senza darne avviso al committente (p. es. in caso di sospetta presenza di virus, di violazioni del sistema da parte di terzi, ecc.).<\/p>\n
5.1<\/b> Le seguenti condizioni sono valevoli esclusivamente per le spedizioni da Regensdorf (ZH) in Svizzera.
5.2<\/b> Le spese di spedizione per componenti e pacchi possono essere richieste telefonicamente, risp. per e-mail, alla Lovato Electric AG.
5.3<\/b> La spedizione pu\u00f2 essere effettuata, a discrezione della Lovato Electric AG, in pi\u00f9 consegne parziali. Se il cliente desidera delle consegne parziali, la Lovato Electric AG calcola per ogni consegna le spese effettive.
5.4<\/b> Supplemento per piccoli ordini – Per gli ordini con un valore netto inferiore a CHF 100.00 viene applicato un supplemento per piccoli ordini di CHF 20.00. Questo supplemento viene automaticamente indicato in fattura ed \u00e8 parte integrante delle nostre condizioni di consegna e pagamento. La presente disposizione entra in vigore il 01.01.2026 e si applica a tutti gli ordini effettuati a partire da tale data.
5.5<\/b> Supplemento imballo quantit\u00e0 ridotta – Per gli ordini che non corrispondono all\u2019unit\u00e0 di imballo completa, viene applicato un piccolo supplemento di CHF 2.00 per l\u2019apertura e il riconfezionamento. In questo modo garantiamo che possiate ricevere anche quantit\u00e0 minori in modo affidabile. La presente disposizione entra in vigore il 01.01.2026 e si applica a tutti gli ordini effettuati a partire da tale data.<\/p>\n
\n6.1 <\/strong>Il committente deve controllare la fattura subito dopo averla ricevuta. L\u2019importo esposto nelle fatture cartacee ed elettroniche viene considerato come accettato se il committente non lo contesta per iscritto entro 10 giorni dal suo ricevimento. La Lovato Electric AG verifica la contestazione e adegua la fattura, se ritiene motivatala contestazione.
\n6.2 <\/strong>Su richiesta scritta del committente, la Lovato Electric AG emette fatture elettroniche. L\u2019invio delle fatture avviene di regola in forma non criptata. La Lovato Electric AG non risponde di danni dovuti a software o dati difettosi e\/o manipolati da terzi (virus, bachi, intrusioni di hacker, etc.). La Lovato Electric AG declina in particolare ogni responsabilit\u00e0 per danni dovuti a ordinazioni elettroniche e\/o a fatturazioni elettroniche.<\/p>\n
\n7.1 <\/strong>Il committente \u00e8 tenuto a pagare l\u2019intero importo della fattura (senza cio\u00e8 detrazione di sconti, spese, tasse, diritti, competenze, dazi e simili) entro 30 giorni dalla data della fattura. Dopo la scadenza del termine il committente \u00e8 considerato, senza sollecito, in mora e dovr\u00e0 corrispondere alla Lovato Electric AG un interesse di mora del 3%.
\n7.2 <\/strong>La Lovato Electric AG pu\u00f2 richiedere il pagamento anticipato.
\n7.3 <\/strong>Il committente non pu\u00f2 compensare il debito del prezzo d\u2019acquisto nei confronti della Lovato Electric AG con eventuali crediti in contropartita (divieto di compensazione).
\n7.4 <\/strong>In caso di ritardato pagamento da parte del committente, la Lovato Electric AG ha il diritto, senza sollecito, di recedere dal contratto, di esigere la restituzione della merce fornita e di farla ritornare a spese del committente.<\/p>\n
8.1<\/b> Circostanze senza colpa che potrebbero determinarsi presso la Lovato Electric AG o presso i fornitori della Lovato Electric AG, come in particolare cause di forza maggiore, intralci al traffico e interruzioni d\u2019esercizio, mancanza di materiale, conflitti sul lavoro, etc., autorizzano la Lovato Electric AG a recedere completamente o parzialmente dal contratto o di differire la consegna. Il committente non pu\u00f2 in questo caso vantare alcun diritto. Questo vale anche eventualmente quando gli eventi citati subentrano in un momento in cui la Lovato Electric AG si trovasse in situazione di ritardo nella consegna.
8.2<\/b> La Lovato Electric AG non si assume alcuna garanzia sul termine di consegna e non risponde di eventuali consegne effettuate in ritardo. Eventuali indicazioni da parte di collaboratori della Lovato Electric AG sono da intendersi come valori indicativi non vincolanti e in nessun caso come assicurazioni.<\/p>\n
\nSe la merce pronta per la spedizione non pu\u00f2 essere inviata o lo pu\u00f2 essere solo in ritardo a causa di una violazione dell\u2019obbligo di collaborazione del committente o il committente non accetta la merce, le merci vengono immagazzinate a spese e a rischio del committente. In questi casi il committente deve assumersi anche eventuali costi supplementari per il trasporto.<\/p>\n
\n10.1 <\/strong>Utili e rischi della cosa acquistata passano dalla Lovato Electric AG al committente non appena la merce \u00e8 pronta per la spedizione presso lo stabilimento della Lovato Electric AG. In caso di proseguimento della lavorazione del materiale messo a disposizione da parte della Lovato Electric AG (contratto di fornitura di un\u2019opera), la Lovato Electric AG non risponde di un accidentale degradamento o deterioramento del materiale da lei messo a disposizione del committente.
<\/span>10.2 <\/b>Indipendentemente dall\u2019assunzione dei costi e dall\u2019organizzazione del trasporto della fornitura, la Lovato Electric AG declina ogni responsabilit\u00e0 derivante da danni che dovessero verificarsi in questo contesto.<\/span><\/p>\n
\n11.1 Termine di ricorso in garanzia per i vizi della cosa<\/strong>
\nLa fornitura va controllata dal committente subito dopo il ricevimento. I ricorsi in garanzia per i vizi della cosa vanno inviati per iscritto alla Lovato Electric AG entro 8 giorni lavorativi dalla data d\u2019arrivo della fornitura al luogo di destinazione. Dopo la scadenza non utilizzata del termine concesso, la fornitura viene considerate come approvata. La garanzia della Lovato Electric AG per eventuali difetti subentrati a posteriori si estende a tutti i difetti che dovessero essere rilevati nei 12 mesi successivi al giorno della consegna, sempre che la loro causa sia provata e ascrivibile a materiale scadente o a errori compiuti nella fase di produzione della merce e non ad un immagazzinamento o trattamento inappropriato, a eccessive sollecitazioni o ad un utilizzo o installazione inadeguati. Spetta al committente comprovare il supposto uso di materiale scadente o gli errori di produzione. L\u2019esercizio dei diritti per i vizi della cosa, in particolare la rilavorazione, non determina n\u00e9 un\u2019interruzione n\u00e9 una sospensione del termine di un anno a cui si \u00e8 fatto cenno precedentemente.
\n11.2 Diritti per i vizi della cosa<\/strong>
\n11.2. <\/strong>La Lovato Electric AG pu\u00f2, a proprio giudizio, eliminare i difetti mediante la rilavorazione di rettifica e\/o la sostituzione della merce difettosa con merce dello stesso tipo priva di difetti, rispettivamente di parti della stessa. Sono escluse ulteriori rivendicazioni del committente come pure azioni redibitorie e riduzioni dei prezzi.
\n11.3 Esclusione della garanzia per i vizi della cosa e perdita dei diritti per i vizi della cosa<\/strong>
\nSe i prodotti non vengono usati in conformit\u00e0 alle disposizioni per il loro utilizzo (reperibili sotto www.lovatoelectric.ch) della Lovato Electric AG oppure vengono modificati dal committente o da terzi, rispettivamente vengono incorporate nei prodotti parti di provenienza sconosciuta, tutti i diritti di garanzia per i vizi della cosa, risp. di garanzia, si estinguono. Danni dovuti ad usura o a utilizzo improprio o contrario alle disposizioni per l\u2019uso non rientrano nella garanzia per i vizi della cosa.<\/p>\n
\nIl committente pu\u00f2 far valere i diritti al risarcimento dei danni solo in caso di dolo o grave negligenza della Lovato Electric AG. La Lovato Electric AG esclude in modo assoluto ogni responsabilit\u00e0, sia contrattuale sia extracontrattuale, per il comportamento del suo personale ausiliario. Il committente non pu\u00f2 far valere nei confronti della Lovato Electric AG alcun danno indiretto e danno conseguente. La Lovato Electric AG non risponde inoltre per la scelta o l\u2019impiego dei prodotti da parte del committente.<\/p>\n
\n13.1 Premesse<\/strong>
\nLa ripresa, risp. la sostituzione, della merce fornita dalla Lovato Electric AG \u00e8 possibile solo previo consenso della Lovato Electric AG e nel rispetto delle seguenti condizioni:
\n(a) <\/strong>Le merci devono essere ritornate negli imballaggi originali puliti, senza scritte e con i sigilli intatti. La data di spedizione dei prodotti in questione non deve aver superato il 12\u00b0 mese dalla data di fornitura. L\u2019articolo non deve presentare alcuna traccia che indichi una qualche sua utilizzazione. Non deve essere n\u00e9 parametrizzato n\u00e9 programmato. Se dal controllo effettuato dalla Lovato Electric AG risultasse che una di queste condizioni non \u00e8 stata soddisfatta, la Lovato Electric AG pu\u00f2, a suo giudizio, rifiutare la ripresa della merce, ridurre la percentuale di rifusione o procedere ad una deduzione dell\u2019importo di rifusione.
\n(b) <\/strong>Il committente pu\u00f2 ritornare prodotti approntati specificamente per il cliente solo previo consenso del Servizio Vendite Esterno e del Reparto progettazione della Lovato Electric AG, indicando la denominazione del progetto e nel rispetto delle premesse di cui sopra. La Lovato Electric AG pu\u00f2, a proprio giudizio, rifiutare la ripresa indicandone il motivo.<\/p>\n
\n13.2.1 <\/strong>Prima di effettuare la spedizione di ritorno, il committente deve annunciare alla Lovato Electric AG, telefonicamente o per e-mail, le merci da ritornare. La Lovato Electric AG pu\u00f2, a suo libero giudizio, predisporre, in particolare in caso di riordino e aggiornamento del magazzino, chiedere che venga eseguita presso il committente una perizia da parte di una persona designata e incaricata dalla Lovato Electric AG. Se il committente non ottempera al suo obbligo di collaborazione o ritorna la merce senza che sia stata effettuata la perizia, perde ogni eventuale diritto di rifusione.
\n13.2.2 <\/strong>Il committente \u00e8 tenuto ad allegare alla merce da ritornare il relativo formulario debitamente e interamente compilato, indicando il numero dell\u2019operazione di ritorno comunicato telefonicamente dalla Lovato Electric AG. Il formulario di accompagnamento alla merce richiesto telefonicamente, risp. per e-mail, \u00e8 da ritornare alla Lovato Electric AG.
\n13.2.3 <\/strong>Per le spedizioni di ritorno prive dell\u2019apposito formulario o accompagnate da un formulario non integralmente compilato, la Lovato Electric AG addebita una commissione di servizio di CHF 50.00. Di norma, la Lovato Electric AG contatta il committente per chiedere i dati mancanti. Se entro 30 giorni dopo l\u2018inoltro di questo tipo di richieste il committente non fornisce i dati richiesti, la Lovato Electric AG smaltisce la merce di ritorno a spese del committente e decadono allo stesso tempo eventuali diritti di rifusione. Non sono accettate spedizioni di ritorno non annunciate, non affrancate o nelle quali manchi l\u2019indicazione del mittente imputabile.<\/p>\n
\n13.3.1 <\/strong>La Lovato Electric AG rimborsa le spedizioni di ritorno solo a partire da un valore della merce pari a CHF 50.00. Il rimborso avviene mediante un accredito sul corrispettivo conto del cliente. Se il committente desidera che l\u2019accredito venga effettuato su un conto diverso, dall\u2019importo da accreditare viene dedotta una commissione sul pagamento di CHF 10.00, se alla spedizione di ritorno il committente non ha allegato una polizza di versamento.
\n13.3.2 <\/strong>La Lovato Electric AG pu\u00f2 stabilire a suo giudizio la percentuale di rifusione tenuto conto dei criteri di cui alle cifre 13.1 e 13.2. Pu\u00f2 inoltre tenere conto della cifra totale del fatturato di un cliente come pure della sua quota di spedizioni di ritorno.
\n13.3.3 <\/strong>La rifusione dell\u2019intero valore netto della merce ha luogo solo in caso di comprovata consegna errata da parte della Lovato Electric AG (vale a dire i prodotti consegnati non corrispondono a quelli ordinati).<\/p>\n
\nLe CG possono essere modificate da Lovato Electric AG in ogni momento e senza preavviso.<\/p>\n
\nTutti gli accordi che derogano da queste CG necessitano della forma scritta. Per queste deroghe \u00e8 sufficiente la documentazione su testo.<\/p>\n
\nLuogo d\u2019adempimento per le consegne e i pagamenti \u00e8 la sede della Lovato Electric AG.<\/p>\n
17.1<\/b> Nei rapporti giuridici tra la Lovato Electric AG e il committente \u00e8 applicabile il diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di legge del diritto internazionale privato svizzero e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionali di merci (CISG).
17.2<\/b> Il Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse con i rapporti giuridici tra Lovato Electric AG e il committente \u00e8 quello della sede della Lovato Electric AG.<\/p>\n